Truhe Collect

Die Versandzeit innerhalb der Schweiz dauert 10-14 Tage.

Warenretouren

Wie schicke ich meine Retoure zurück?

• Lege den Artikel unbeschädigt bitte in seine Originalverpackung zurück.
• Verpacke  die Rücksendung als Paket, lege den aufgefüllten oberen Teil des Retourenscheins bei und versehe die Schachtel mit der Adresse auf dem Retourenschein
• Der Warenwert wird Deinem Konto gutgeschrieben, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist. Du wirst per E-Mail informiert, sobald deine Retoure verarbeitet ist.
• Bei einer Rückgabe Deiner Bestellung, bitten wir Dich das Paket ausreichend zu frankieren.

Wie lange dauert es, bis ich bei einer Rücksendung mein Geld zurückerhalte?

• Sobald wir Deine Retoure erhalten und kontrolliert haben, werden wir Dir den fälligen Betrag innert 3 Arbeitstagen gutschreiben oder Deiner Kreditkarte rückbelasten.
• Hinweis: Bitte beachte, dass die Überweisung Bank 1-4 Tage Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wohin erfolgt die Rückerstattung?

• Bei der Zahlart Rechnung, erstatten wir Dir Dein Geld wieder auf Dein Konto zurück oder du kannst es direkt von dem Gesamtrechnungsvertrag abziehen.
• Bei der Zahlart Kreditkarte, Postcard und Pay Pal erstatten wir Dir Dein Geld wieder zurück auf Deine Kreditkarte, resp. auf dein Konto.
• Bitte beachte bei der Zahlart Kreditkarte, dass die Rückerstattung ggf. erst bei der folgenden Kreditkartenabrechnung ersichtlich ist und es, je nachdem zu welchem Zeitpunkt im Monat die Abrechnung erfolgt, zu Überschneidungen kommen kann.

Sie können wahlweise per Rechnung, Paypal, Kreditkarte oder Postfinance bezahlen.